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Conditions Générales de Vente (CGV)

 

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) définissent les droits et obligations de L’atelier bien-être de Lili et de ses clients dans le cadre des prestations de massages de bien-être, soins du corps et accès au sauna.

Toute prise de rendez-vous ou achat de prestation implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

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2. Prestations proposées

L’atelier bien-être de Lili propose des massages de bien-être, soins du corps, séances de sauna et cartes cadeaux.
⚠️ Les massages sont non thérapeutiques et ne s’apparentent en aucun cas à des soins médicaux, kinésithérapeutiques ou érotiques.

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3. Prise de rendez-vous

Les rendez-vous peuvent être pris via :

• Téléphone

• Site internet

• Google

• Directement sur place

Toute réservation doit être confirmée.

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4. Tarifs et paiement

Les prix des prestations sont indiqués en euros et TTC.
Le paiement s’effectue :

• En espèces

• Par carte bancaire (si disponible)

Les tarifs peuvent être modifiés à tout moment, mais les prestations seront facturées sur la base en vigueur au moment de la réservation.

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5. Cartes de Fidélité

• Carte 5 massages : remise de 5%

• Carte 10 massages : remise de 10%
  Les cartes sont nominatives, non remboursables et valables 12 mois à compter de la date d’achat.

• ​Carte Cadeaux sont valable 6 mois à la date d'achat.

6. Annulation et retard

• Toute annulation doit être faite au minimum 24h à l’avance.

• En cas de retard du client, la durée de la prestation pourra être réduite sans réduction de prix.

• En cas de non-présentation sans prévenir, la séance pourra être facturée.

7. Contre-indications

Le client s’engage à informer la praticienne de tout problème de santé, blessure, traitement médical ou contre-indication avant le massage.
En cas de doute, il est recommandé de demander un avis médical.

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8. Responsabilités

L’atelier bien-être de Lili ne pourra être tenu responsable :

• d’un oubli ou d’une omission d’information médicale de la part du client,

• d’une utilisation non conforme des produits et prestations après la séance.

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9. Données personnelles

Les informations collectées lors des réservations (nom, prénom, coordonnées) sont strictement confidentielles et utilisées uniquement pour la gestion des rendez-vous et la communication avec les clients.
Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de modification et de suppression de vos données.

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10. Litiges et droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.              À défaut, le tribunal compétent sera celui de La Rochelle.